Disminuye el sesgo en la selección de personal

Gracias a la tecnología y los software especializados, las técnicas en los procesos de selección de personal han mejorado bastante, pero aún existen desafíos que abordar y uno de los más importantes es preguntarnos ¿cómo se disminuye el sesgo en la selección de personal?. Justamente de esto te hablaremos hoy …

Durante mucho tiempo se ha documentado el sesgo por psicólogos sociales y han llegado a la conclusión de que el ser humano tiende a confiar en fragmentos de comportamiento observable para juzgar los rasgos de una persona, como:

  • Los gestos
  • El lenguaje corporal
  • La forma de hablar y vestir

Uno de los beneficios a las empresas más grande al disminuir el sesgo en la selección de personal es poder aumentar las oportunidades de atraer aspirantes mejor cualificados e incluso tener un proceso de reclutamiento más diverso.

Pero, ¿Cómo se disminuye el sesgo en la selección de personal?

1.- Aplicando pruebas psicolaborales

Este tipo de pruebas psicométricas aportan mucha información para formarse una impresión objetiva de los aspirantes a una vacante.

Existe más de un test psicolaboral que se puede aplicar durante el proceso de selección:

  • Pruebas de personalidad
  • Tests de inteligencia emocional
  • Pruebas de desempeño cognitivo
  • Tests de integridad

2. Estandarizando las entrevistas

Un formato estándar para realizar entrevistas evitará que los seleccionadores elijan las preguntas por su cuenta, minorizando así el riesgo de sesgos inconscientes. 

Ahora, si la empresa ya ha establecido políticas de diversidad, el formato de entrevistas debería basarse en ellas para evitar excluir a los grupos minoritarios, a las mujeres y a los candidatos de ciertos rangos etarios. 

3. Capacitando a los encargados del proceso de selección de personal

Es un hecho que, generalmente, son psicólogos o especialistas con años de experiencia en Recursos Humanos quienes conducen el proceso de selección de personal, pero, aún existen sesgos inconscientes que pueden pasar desapercibidos hasta para estos profesionales experimentados.

Los sesgos inconscientes operan sin que los evaluadores sean capaces de notarlos o acceder a su origen, de modo que la capacitación es fundamental para ayudar a los seleccionadores a familiarizarse con el: 

  • Sesgo de afinidad (ocurre cuando se comparten rasgos o características con los aspirantes).
  • Sesgo de atribución (cuando se especula sobre las acciones e intenciones de una persona en función de interacciones previas).
  • Sesgo de confirmación (se refiere a la propensión a sacar conclusiones con el objetivo de reforzar lo que creemos cierto).

4. Implementando una evaluación colectiva de candidatos

La evaluación colectiva puede ayudar a disminuir el sesgo y asegurar la contratación de profesionales talentosos sin importar su etnia o género. De hecho, este método es utilizado por compañías como Google, Netflix y Apple, y ha demostrado ser altamente efectivo. 

El objetivo es atraer diversidad con diversidad, de manera que es muy importante designar un equipo de evaluación heterogéneo.

Disminuir los sesgos en la contratación es más importante de lo que piensas

Las empresas con equipos diversos desde el punto de vista ético y cultural tienen un 33% más de probabilidades de superar a sus pares en rentabilidad, según un estudio de McKinsey. Por otro lado, los trabajadores de compañías diversas tienden a reportar un mayor crecimiento en la participación de mercado.

Por otra parte, el sesgo se relaciona con una mayor tasa de rotación mediante malas contrataciones, lo que significa miles de dólares desperdiciados.

En sentido opuesto, el sesgo se relaciona con una mayor tasa de rotación debido a malas contrataciones, lo que puede significar miles de dólares desperdiciados. 

KeyClouding es un Software de Selección de Talento que ayuda a las organizaciones a tomar mejores decisiones centralizando los resultados de evaluaciones completas y validadas para predecir el comportamiento y desempeño de los aspirantes a un cargo.