Preguntas Frecuentes
Cuenta KeyClouding
Accesos
Para ayudarte a acceder a tu cuenta KeyClouding y configurar tu perfil, hemos creado este VIDEO.
Si accedes a KeyClouding como empresa, el dispositivo por defecto debe ser un computador. Tus postulantes podrán ingresar a KeyClouding a rendir evaluaciones desde cualquier computador, tablet o teléfono celular si así lo permite tu plan, sin embargo es recomendable hacerlo desde un computador e idealmente con los navegadores Chrome o Safari.
Perfil Empresa y usuario
La estructura de tu organización te ayudará en la gestión y control de tus diferentes procesos de selección. Aprende más sobre ella en este VIDEO.
Si cuentas con un plan Multiusuario, KeyClouding permite identificar a los distintos usuarios que gestionan la plataforma. Hay dos tipos de usuario: Administrador y Ejecutivo.
Solo si eres el usuario Administrador de tu plataforma, desde la sección Usuarios de tu menú puedes editar la información de los mismos.
Estadísticas
Puedes obtener diferentes estadísticas sobre el uso de tu plataforma y resultados de tus asignaciones, en la sección Estadísticas de tu menú. Las estadísticas que puedas observar dependerán del tipo de usuario que seas: Administrador o Ejecutivo. ¡Ve este VIDEO para obtener más detalles!
Evalúa Talento
Acerca de las evaluaciones
KeyClouding te permite evaluar a tus candidatos de diferentes formas:
- Pruebas psicométricas: Puedes enviar a tus candidatos pruebas que miden competencias, habilidades y aspectos del comportamiento. Contamos con diferentes pruebas que pertenecen a distintas áreas de evaluación. Encontrarás más detalles sobre ellas en esta sección de nuestra web, o al descargar este resumen.
- KeyScoring: A través de esta función es posible crear un perfil del candidato ideal para los requerimientos de la organización o cargo. Un KeyScoring es una batería de pruebas que, asignándoles un porcentaje de importancia y una nota para cada posible resultado de cada prueba, entrega una nota de ajuste entre el candidato ideal y el postulante. Esta nota va de 1 a 7, siendo 7 el ajuste máximo. Con el KeyScoring podrás ordenar a tus candidatos según esta nota de ajuste y crear un ranking para facilitar la comparación entre estos y así elegir el mejor talento.
- Pruebas técnicas o pruebas propias: es posible que crees tus propias evaluaciones de acuerdo a los requisitos del cargo buscado.
- Entrevista online: KeyClouding te permite citar a tus candidatos a entrevistas a través de videollamada, para realizar una evaluación más personalizada.
Las pruebas KeyClouding son una herramienta muy útil en la preselección de candidatos, y pretenden aumentar las posibilidades de que elijas al candidato idóneo. Las evaluaciones por pruebas o competencias, por lo general, no reemplazan la entrevista personal -física u online-, sino que constituyen un filtro para determinar a qué candidatos es pertinente entrevistar. Al entrevistar a los postulantes que mejor cumplen tus requisitos, haces tu proceso más eficiente y tu entrevista puede ser más completa.
KeyClouding no establece un máximo de evaluaciones por candidato.
Existen pruebas que son más adecuadas según el nivel y tipo de cargo que requiera tu empresa. En la Ficha técnica de cada prueba, hay una reseña sobre para qué tipo de cargo son más aconsejables.
Sugerimos que cada candidato rinda al menos una prueba de Capacidades Intelectuales y de Personalidad y Comportamiento. Esto puede ser una prueba de cada grupo por separado, o a través de un KeyScoring. Las pruebas de Habilidades y Destrezas se recomiendan si se desea evaluar alguno de los atributos que estas miden. Puedes revisar más detalles sobre las pruebas psicométricas KeyClouding en este link
KeyClouding es un servicio en la nube y, por lo tanto, está diseñada para soportar rendiciones simultáneas de pruebas desde cualquier lugar conectado a internet. Por lo anterior, no existe un máximo de personas permitido.
Sí, el postulante tiene un plazo definido para rendir las evaluaciones asignadas. Si quieres modificar los días de vigencia de tus evaluaciones, puedes hacerlo si tienes un plan Full o Premium desde tu perfil empresa guiándote con este VIDEO
Creación y asignación de evaluaciones
Un KeyScoring es un conjunto de evaluaciones ponderadas, que permite definir el perfil ideal para los requerimientos de la organización o cargo. El resultado de la evaluación KeyScoring es una nota del 1 al 7 que indica qué tan cerca está el candidato del perfil definido. KeyScoring te permitirá también visualizar rankings, que te facilitan la comparación de postulantes, y la elección del mejor talento para tus necesidades.
Para saber cómo crear un KeyScoring, puedes revisar este VIDEO. Para conocer algunos tips en su creación, te recomendamos revisar este ARCHIVO (KEYTIPS).
Las pruebas propias son un recurso que te permite medir conocimientos específicos a las necesidades de tu cargo y organización. Puedes crear tus propias pruebas si estás en los planes Full o Premium. Si es tu caso, te guiamos paso a paso para crearlas en este VIDEO
KeyClouding te permite citar a candidatos a una entrevista por videollamada, que permita una evaluación más personalizada. Al citar a un postulante, la plataforma creará automáticamente citas en ambas agendas y un link de Google Meets para realizar la entrevista. Es importante mencionar que si bien el postulante puede unirse a la llamada independientemente del tipo de correo que tenga, es necesario que el usuario tenga una cuenta de Google para poder utilizar Videollamadas. Averigua más sobre los pasos para agendar una videollamada en este VIDEO.
Las evaluaciones se pueden asignar a los candidatos a través de la plataforma KeyClouding (o de otra plataforma que utilices, si has integrado KeyClouding con API), en forma individual o masiva. El candidato recibirá por correo electrónico una solicitud para ingresar a la plataforma. Para más detalles sobre cómo asignar evaluaciones, ve este VIDEO.
Consulta de resultado de evaluaciones
Puedes ver los resultados de las evaluaciones que has asignado en la sección “Consultar” de tu plataforma. Para averiguar paso a paso cómo hacerlo, revisa este VIDEO
Una vez el candidato termine de rendir la evaluación, recibirás de inmediato el informe de resultados en tu correo y plataforma KeyClouding.
Fraude
No existe una forma de saber, en el momento exacto de la rendición, si el candidato es quien realiza la prueba. Por motivos de privacidad, las rendiciones no son grabadas. Sin embargo, la plataforma se encarga de informar al postulante sobre la gravedad de posibles fraudes antes de una rendición, a través de varios textos de advertencias.
Una vez evaluado el candidato, si en la entrevista observas incongruencias con los informes derivados de sus evaluaciones, es posible levantar una alarma a KeyClouding para recibir apoyo en determinar si hubo fraude.
Atraer Talento
KeyJobs es la función de KeyClouding que te permitirá crear, publicar y compartir ofertas laborales asociadas a un proceso. Estas incluirán por defecto el perfil de evaluaciones KeyScoring que quieras asociar, de modo que todos quienes postulen a una oferta KeyJobs serán evaluados y recibirás tus resultados en tu plataforma. Aprende cómo aplicarlo en tus procesos viendo este VIDEO.
Integraciones
Si tu plan es Full o Premium incluye la posibilidad de integración, por lo que podrás automatizar el envío de evaluaciones directamente desde otras plataformas, como por ejemplo HiringRoom y GPS de Trabajando.com.
Por otro lado, la integración te permite acceder de forma programática a los servicios de Asignación de pruebas y de Consulta de resultados. De esta forma, tu equipo TI puede desarrollar la solución tecnológica que más se adecúe a las necesidades de tu negocio, y permitir la automatización del envío de pruebas, consulta de resultados, exportaciones masivas, uso en ferias laborales, y más.
Soporte
Puedes escribirnos a través del Chat en tu plataforma, o al correo soporte@kcloud.cl. Durante horario laboral recibirás ayuda dentro de las siguientes dos horas a tu solicitud. En caso de tener una solicitud de ayuda fuera de horario oficina, es esperable un plazo mayor de respuesta, pero con seguridad ¡estaremos buscando resolver tus dudas!